当用户访问不存在的页面,默认的“404”只会让他关掉小程序。我们设计 有温度的404页面,把错误变成机会。
404页面设计策略:
友好文案: 用轻松的语气告诉用户“页面走丢了”,而非冷冰冰的“404 Not Found”
导航引导: 提供返回首页、查看热门内容、联系客服等选项
搜索推荐: 在404页面放置搜索框或热门推荐,引导用户继续探索
品牌元素: 融入品牌吉祥物或品牌语调,让错误页面也有品牌感
记录反馈: 记录404来源,帮助发现失效链接并修复
我们设计的不是错误页,而是 用户迷路时的路标。

