当用户打开一个页面却发现“什么都没有”,这是最容易流失的时刻。我们专门设计 “空状态”体验,把空白变成引导。
空状态设计策略:
首次使用的空状态: 不是显示“暂无数据”,而是展示“这里将显示您的订单,快去选购吧”并附带行动按钮
搜索无结果的空状态: 不只是“没有找到”,而是推荐热门内容或提供搜索建议
网络异常的空状态: 不只是“加载失败”,而是说明可能原因并提供“重试”按钮
功能未开通的空状态: 不只是“无权限”,而是告知如何开通或联系谁
内容已清空的空状态: 比如购物车清空后,推荐“猜你喜欢”或“最近浏览”
我们关注的不仅是功能“有没有”,更是每一个交互细节 “好不好”。

