售后服务是检验一家开发公司是否靠谱的试金石。我们建立了 “三级技术支持体系” ，确保您的问题能在最短时间内得到响应。
三级技术服务体系：
| 级别 | 处理范围 | 响应时效 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 一线支持 | 操作指导、配置协助、常见问题解答 | 工作时段4小时内响应 | 后台操作不会用、配置疑问 |
| 二线支持 | Bug修复、功能异常排查、性能问题诊断 | 工作时段8小时内响应 | 小程序卡顿、功能报错、数据异常 |
| 三线支持 | 架构优化、安全加固、重大版本升级 | 按约定排期 | 业务扩张需扩容、年度技术升级 |
我们的承诺：
质保期内Bug修复免费，无隐形收费
紧急问题（小程序无法访问）2小时内响应
所有技术支持均有工单记录，可追溯、可追踪
选择我们，您得到的不仅是代码，还有 背后一整个技术团队的支持保障。
